II. Корейская Комиссия по справедливой торговле проводит расследование в отношении платформыТрансграничная электронная коммерцияплатформы Temu, принадлежащей китайскому гиганту электронной коммерции Pinduoduo. Это действие отражает пристальное внимание Кореи к вопросам справедливой конкуренции в секторе электронной коммерции и защите прав потребителей. Сообщается, что расследование сосредоточено на вопросе использования Temu ложной и преувеличенной рекламы, что является нарушением соответствующих положений Закона об электронной коммерции и Закона о справедливой рекламе. С момента выхода Temu на корейский рынок в июле 2022 года фокусом расследования стали маркетинговые стратегии привлечения пользователей и проблемы с качеством обслуживания, о которых сообщают потребители.

Споры вокруг Temu на корейском рынке

Temu привлекает новых пользователей, предлагая денежные купоны. Хотя такая стратегия в краткосрочной перспективе увеличивает количество пользователей платформы, она также вызвала споры из-за использования лотерейных игр и методов продвижения, напоминающих сетевой маркетинг. Более того, потребители выражают недовольство задержками доставки и низким качеством продукции, что может негативно повлиять на покупательский опыт и доверие к платформе.

Регулирование платформ электронной коммерции в Южной Корее

Расследование Комиссии по справедливой торговле показывает, что Южная Корея занимает жесткую позицию в отношении иностранных платформ электронной коммерции, выходящих на ее рынок, особенно в вопросах защиты прав потребителей и обеспечения справедливой конкуренции. Ранее Комиссия проводила аналогичное расследование в отношении AliExpress, принадлежащего Alibaba. Эти действия свидетельствуют о стремлении Южной Кореи создать справедливую и прозрачную среду электронной коммерции, в которой как местные компании, так и иностранные платформы должны соблюдать местные законы и правила.

Влияние на китайскую электронную коммерцию

Проводимое Комиссией по справедливой торговле расследование может заставить китайские платформы электронной коммерции пересмотреть свою стратегию ведения бизнеса на корейском и других мировых рынках, особенно в отношении рекламы и обслуживания клиентов. Для поддержания имиджа бренда и долгосрочного развития этим платформам, возможно, потребуется уделить больше внимания соблюдению нормативных требований и повышению качества продукции. Кроме того, расследование Комиссии по справедливой торговле может служить ориентиром для других стран при решении аналогичных проблем.